よくある質問

🚩グッズについて

「似顔絵●●」グッズと「フォト●●」グッズの違いは何ですか?

「似顔絵●●」という名前のグッズ
→うちの子さんのお写真をイラスト風加工・加筆してデザインします!
「ペイント」と「ウォーターカラー」のテイスト選択や、デザイナーによる加筆修正を行います😊
デザインや色味にこだわったグッズが欲しい方にオススメ🐾

「フォト●●」という名前のグッズ
→うちの子さんのお写真の背景をトリミングし、明るく綺麗にレタッチしてグッズに仕上げます!
イラスト風加工を行わず、うちの子さんらしさそのままの仕上がりになりますよ♬

🚩デザインについて

どんな種類のペットでも大丈夫ですか?

もちろんです!

犬や猫のほか、インコやオウム、ウサギやハムスター、カメ等の小さな動物まで、どんなペットでもグッズにすることができますよ☺️

複数のペットでもデザインできますか?

OKです!
ご注文時に「ペットの数」をご選択できますので、うちの子さんの数に合わせてご選択ください!
(2匹目以降より、¥2200/匹の追加料金を頂戴しております🙇‍♀️)

ペットの名前なしでも作れますか?

もちろんです!
ご注文時に「名入れなし」をご選択ください😊

人間を一緒にデザインできますか?

かわいく仕上がらないため、人間を含めたデザインは現在不可となっております💦
多数のご要望をいただいているため、準備を進めさせていただいております😊

🚩お送りいただくお写真について

どんな写真を送れば良いですか?

⭐️明るい場所で撮ったできるだけ高画質なお写真をお送りください🐶
アプリ等のフィルターを使用していない、自然な光のもとで撮影したお写真が理想的です!

※画面のスクリーンショットではなく、元画像をお送りください。
(スクショでも対応可能な場合がございますが、元画像の方がよりキレイに仕上がります!)
※低画質の写真や現像写真のスキャンデータなどでもデザイン可能な場合がございます。
迷ったらぜひご相談ください!

⭐️ペットのお体が隠れておらず、白とびや濃い影のないお写真をお送りください!
ある程度は手作業で調整しておりますので、ご不安な場合はお気軽にご相談くださいね🐱

※お顔のみのデザインの場合、ペットの上半身が映っていれば問題ありません。
※芝生や毛足の長い絨毯の上では足元が隠れてしまいますので、平らな地面(フローリングなど)での撮影がおすすめです。

⭐️ぼやけたお写真はどうしても修正が難しいため、できるだけピントの合ったお写真をお送りください。

⭐️ペットの目線の高さで撮影したお写真がおすすめです。
(上から撮影したお写真は、お顔の大きなイラスト・グッズに仕上がります。)

⭐️ご不安な場合は、一度LINEやメールにてご検討中のお写真をお送りください😊

複数のペットでデザイン希望ですが、一緒に写っている写真がありません💦

複数匹のペットの場合、「一緒に写っているお写真」「別々に映ったお写真1枚ずつ」のどちらでもデザイン可能です!

🚩ご注文の流れについて

注文完了メールが届きません💦

ご不便をおかけしております💦
下記の手順でご確認くださいませ🙌

(1)info@uchinoko-goods.jpからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っていないかお確かめください。

(2)複数のメールアドレスをお持ちの場合、「お探しのメールボックス」「ご注文時のご登録アドレス」が合っているかご確認ください。

(3)どうしても見つからない場合、お手数ですがうちの子グッズQoo公式LINE、またはお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ🐾

手元に届く前にデザインを確認できますか?

ご希望の方には、制作進行前にLINEで完成イメージをお送りしています🙌
ご注文時に「印刷前のデザイン確認:希望する」をご選択ください!

2~3営業日以内を目途に、デザイナーからLINEでご連絡をさせていただきます。
こだわりのグッズに仕上げたいので、修正希望箇所があれば承ります☺️

どのくらいで手元に届きますか?

ご注文より2~3週間程度を目安に発送いたします!
(デザイン確認を希望される場合は、デザイン確定から2~3週間程度となります)

制作開始後にお届け日が決まるため、
お急ぎでの制作やお届け日の指定を承っておりません💦
お急ぎの方はなるべくお早目のご注文をお願いいたします!