返金ポリシー
【返品交換について】
到着日から14日間まで未使用の状態に限り返品を受け付けております。
商品到着後14日以内にメールにてご連絡の上返送ください。（送料はご負担ください）
当サービスにて、受け取り後に検品の上で合計金額から商品代金の50%を返品手数料として差し引いた金額を返金させていただきます。
発送時に弊社が送料を負担した場合は、送料相当額として発生した送料を差し引いた金額 の返金となりますのでご了承ください。
■返品・交換などの連絡先
info@uchinoko-goods.jp
--- 14日間の期間であっても返品・交換をお受けできない商品について ---
- 屋外で着用されたと判断できる場合
- 商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
- 商品パッケージが破損していたり、紛失した商品
- お客様の元でキズや汚れが生じた場合
- 当サイト以外で購入された商品
【 不良品や誤配送による返品・交換について 】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備や不良がございましたら、速やかに対応させていただきますので商品の到着後14日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。（定休日の場合は翌営業日にご連絡させていただきます）
【ご注文のキャンセル・返金について】
制作前であればキャンセル・返金のご相談が可能ですが、制作が進行している場合は基本的には料金をご請求とさせていただきます。
【お客様の都合によるキャンセル・返金】
①デザイン進行後の場合
全額返金
②デザイン進行後の場合
商品代金の90％のみご返金
③印刷（商品制作）中の場合
商品代金の50％のみご返金
④出荷後の場合
到着日から14日間まで未使用の状態に限り返品を受け付けております。
商品到着後14日以内にメールにてご連絡の上返送ください。（送料はご負担ください）
当サービスにて、受け取り後に検品の上で合計金額から実際に発生した配送料と商品代金の50%を返品手数料として差し引いた金額を返金させていただきます。
発送時に弊社が送料を負担した場合は、送料相当額として発生した送料を差し引いた金額 の返金となりますのでご了承ください。
【当サービスの不備による返金】
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合の返品に関しましては、商品代金と送料を返金させていただきます。
また、ご注文完了してから2週間経過して、入金/入稿/デザイン確認のご連絡がとれない場合は、キャンセルとさせていただきます。
その際にデザイン進行済みの場合は1製品につき2200円を差し引いてキャンセル処理をさせていただきます。